商场中奖玉石怎么退

商场中奖玉石怎么退

可能这是一个比较老的套路，不过还是有不少人中招，在一些商场中会有一些不知名的柜台，卖一些玉石，然后你可能在商场的其它区域消费，给了你一张抽奖券，让你去抽，然后轻轻松松中了一个特等奖，说原价多少的玉石，打一折之类，给与优惠购买，有时候头脑一热，可能就买了，后面发现才发现种种不对，这种情况的玉石要怎么退呢？

首先是尽量不要贪这种小便宜，很多时候看起来是小便宜，其实是个大坑，万一还是中招了，最好想办法将其退回，而不是觉得算了，现有《反不正当竞争法》规定，商品抽奖促销不能超过5000元，如果商场玉石抽奖打折超过这个，那么本身不合法。

遇到这种情况，最好能叫上几个人，一起前往沟通，不要单独一人，特别是女孩子，最好能有男士帮忙撑场。

柜台沟通成功的几率还是比较小，可以找商场经理之类，和其说明情况，看其是否能帮忙处理。不过很多时候可能商场经理也是利益获得者，他也可能出工不出力。

如何设涉及金额较大的，各种沟通无效，可以考虑打315电话或者工商局电话投诉，保留好这些凭证，包括一些沟通的录音，都要保留。

同样，也可以将这些情况反馈给当地的一些媒体，让其帮忙曝光，帮忙自己退货处理，这些都是常见的处理方式，不要放弃，一种方式不行接着另外一种。

很多时候有些人想去鉴定这块玉石的真假，从这个口子出发，鉴定出假的去找商家退货，这个方式不是很好，因为他们很多时候提供的玉石是真的，只是价值没有那么高而已，而鉴定机构只负责鉴定真伪，不负责评估这块玉石的价格，而且这个鉴定还需要不少的手续费，费时费力。