惠普CM1015/CM1017 提示printing document

惠普CM1015/CM1017 提示printing document

惠普CM1015/CM1017 提示printing document

CM1015/CM1017 打印时屏幕提示printing document

解决方法：

打印脱机配置页是否正常（菜单中Reports-Config Report）

1、 脱机配置页正常

a. 检查电脑驱动测试页是否正常；

b. 如果正常，确认是个别文档还是所有文档打印都提示printing document，换文档确认是否是文档问题，如果所有文档都如此，同样重装驱动或换通用驱动；

c. 如果驱动测试页不正常，重装驱动或换通用驱动（UPD）；

d. 如果以上都不能解决，如果是USB线连接，换电脑，换USB线；

如果是网络连接确认其它电脑是否正常;

2、脱机配置页不正常

a. Cold reset

菜单中service-restore defaults

b. 如果Cold reset还不正常，做NVRAM初始化：

关机-同时按住右键和取消键开机-液晶屏幕上出现permanent storage init松手。

注：Cold reset和NVRAM操作将会清除机器里面保存的信息，恢复到出厂设置，IP也会清除，所以做此操作时，先将机器保存的信息和IP记录好，以方便重新设置机器。